اجاره‌کالا

شرایط و مقررات عمومی استفاده از سامانه رنتیدی

×

مقدمه و معرفی سامانه رنتیدی و بهره‌بردار آن

سامانه رنتیدی از سال ۱۴۰۵ راه‌اندازی شده و بستری آنلاین برای سامان‌دهی، تسهیل و مدیریت فرآیند اجاره کالا میان اشخاص حقیقی و حقوقی است. این سامانه خدماتی از قبیل ثبت و معرفی کالا، ایجاد قراردادهای خصوصی، ثبت پرداخت‌ها، مدیریت فرآیند تحویل و استرداد، نگهداری سوابق و تسهیل فرآیند حل اختلاف را ارائه می‌نماید.

بهره‌بردار سامانه رنتیدی، شرکت توسعه‌دهندگان آینده هوشمند ابزارهای آتور به شماره ثبت ۱۴۹۶۳ و شناسه ملی ۱۴۰۱۵۰۴۵۷۱۶ مستقر در پارک علم و فناوری استان کردستان می‌باشد که از این پس در این قرارداد بهره‌بردار سامانه نامیده می‌شود و مدیریت و بهره‌برداری از زیرساخت‌های فنی و خدمات سامانه رنتیدی را بر عهده دارد.

کلیه فعالیت‌های سامانه مطابق قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران، اصول عمومی قراردادها و مقررات مربوط به داوری انجام می‌شود.

این مقررات جزء لاینفک رابطه قراردادی کاربران با سامانه رنتیدی است و نسخه معتبر هر معامله، نسخه‌ای است که در زمان ایجاد آن معامله در سامانه ثبت و مورد پذیرش کاربر قرار گرفته است.

قرارداد اجاره مستقیماً میان اجاره‌دهنده و اجاره‌گیرنده منعقد می‌شود و رنتیدی صرفاً بستر فنی، ارتباطی و سامانه‌ای انجام معامله را فراهم می‌کند؛ مگر آنکه صراحتاً در معامله‌ای خود رنتیدی طرف قرارداد باشد.

ماده ۱ - تعاریف

• ۱-۱ رنتیدی: سامانه اینترنتی، وب‌سایت، نرم‌افزار، زیرساخت‌های فنی و خدمات وابسته برای ثبت، مدیریت و پیگیری معاملات اجاره که توسط بهره‌بردار سامانه مدیریت و ارائه می‌شود.
• ۱-۲ کاربر: هر شخص حقیقی یا حقوقی که از خدمات رنتیدی استفاده می‌کند.
• ۱-۳ اجاره‌دهنده: شخص مالک کالا یا دارای اختیار قانونی برای واگذاری منافع آن.
• ۱-۴ اجاره‌گیرنده: کاربری است که طبق قرارداد خصوصی، در برابر پرداخت اجاره‌بها، حق استفاده از کالا را برای مدت و کاربرد مورد توافق دریافت می‌کند، بدون آنکه مالکیت کالا به او منتقل شود.
• ۱-۵ کالا: هر مال منقول مجاز و قابل اجاره که در سامانه ثبت می‌شود.
• ۱-۶ قرارداد خصوصی: سند اختصاصی هر معامله اجاره میان اجاره‌دهنده و اجاره‌گیرنده که شرایط همان معامله را تعیین می‌کند.
• ۱-۷ سوابق سامانه: کلیه اطلاعات ثبت‌شده شامل قراردادها، تأییدها، پیام‌ها، پرداخت‌ها، تصاویر، فیلم‌ها، گزارش‌ها و سوابق اقدامات.
• ۱-۸ احراز هویت: مجموعه اقدامات سامانه برای تطبیق اطلاعات هویتی کاربر از جمله نام و نام خانوادگی، کد ملی، شماره تلفن همراه و عنداللزوم تطبیق هویت در زمان تحویل یا استرداد کالا است.
• ۱-۹ کد تأیید: رمز یکبارمصرفی است که سامانه برای شماره تلفن همراه کنترل‌شده در مرحله ثبت‌نام کاربر ارسال می‌کند و ورود صحیح آن، در کنار سایر سوابق الکترونیکی معامله، بیانگر اعلام اراده کاربر نسبت به اقدام یا قرارداد مربوط است.
• ۱-۱۰ سوابق الکترونیکی معامله: شامل متن و نسخه قرارداد، زمان ایجاد و پذیرش، شناسه معامله، کدهای تأیید، پیام‌ها، گزارش‌های تحویل و استرداد، تصاویر و فیلم‌ها (در صورت وجود)، مشخصات فنی کالا، سوابق ورود، گزارش‌های سامانه و سایر اطلاعات مرتبط با معامله است.
• ۱-۱۱ تحویل: انتقال واقعی کالا به اجاره‌گیرنده پس از انجام تشریفات مقرر، از جمله احراز هویت و ثبت وضعیت کالا در سامانه.
• ۱-۱۲ استرداد: بازگرداندن واقعی همان کالا و متعلقات آن به اجاره‌دهنده و ثبت وضعیت بازگشت در سامانه.
• ۱-۱۳ وجه‌التزام: مبلغی است که میزان یا روش محاسبه آن در قرارداد خصوصی اجاره تعیین می‌شود تا شخص مسئول، در صورت انجام ندادن تعهد مشخص یا تأخیر در انجام آن، به شخص تعیین‌شده در قرارداد بپردازد.
• ۱-۱۴ روز کاری: برای خدمات رنتیدی، شنبه تا پنجشنبه به‌جز تعطیلات رسمی ایران است.

ماده ۲ - نقش و حدود مسئولیت رنتیدی

• ۲-۱ رنتیدی سامانه واسط و تسهیل‌کننده فرآیند اجاره است و در حالت عادی مالک کالا، اجاره‌دهنده، اجاره‌گیرنده یا طرف قرارداد اجاره محسوب نمی‌شود.
• ۲-۲ مالکیت کالا، اختیار قانونی اجاره دادن، اصالت و صحت اطلاعات اعلام‌شده درباره کالا، قابلیت استفاده، وضعیت فنی و ایمنی کالا و اجرای تعهدات ناشی از قرارداد خصوصی بر عهده کاربران ذی‌ربط است. رنتیدی جز در مواردی که صراحتاً در قرارداد یا قانون مقرر شده باشد، مالک، موجر، مستأجر، ضامن، بیمه‌گر یا کفیل هیچ‌یک از کاربران محسوب نمی‌شود.
• ۲-۳ احراز هویت، دریافت مدارک، ثبت اطلاعات، مدیریت پرداخت، مستندسازی یا بررسی شکلی کالا به معنی تضمین مالکیت، سلامت کالا، توان مالی کاربران یا اجرای تعهدات آنان نیست.
• ۲-۴ رنتیدی مسئول تخلف، تقصیر، سوءاستفاده، عدم استرداد کالا، ارائه اطلاعات خلاف واقع یا سایر اعمال و ترک افعال کاربران نیست، مگر در حدودی که خسارت مستقیماً ناشی از تخلف قانونی، تقصیر یا نقص منتسب به خود سامانه رنتیدی باشد. این مقرره مانع انجام همکاری‌های قراردادی و قانونی رنتیدی برای احراز هویت، حفظ مستندات، پیگیری اختلاف و ارائه سوابق به مراجع صالح نخواهد بود.
• ۲-۵ احراز هویت کاربران توسط رنتیدی به معنای تضمین تمکن مالی، حسن رفتار، استرداد حتمی کالا یا ایفای تعهدات آنان نیست؛ لیکن رنتیدی حسب امکانات فنی و قانونی، اطلاعات و سوابق لازم برای شناسایی کاربر و پیگیری اختلاف را ثبت و نگهداری می‌کند.
• ۲-۶ رنتیدی صرفاً به دلیل فراهم‌کردن بستر معامله یا دریافت وجه، ضامن پرداخت بدهی‌ها، خسارت‌ها یا وجه‌التزام‌های کاربران از منابع خود نیست؛ مگر اینکه چنین تعهدی را صریحاً پذیرفته باشد. این موضوع، تعهد رنتیدی به تسویه یا استرداد وجوه دریافتی مطابق شرایط مقرر را از بین نمی‌برد.

ماده ۳ - عضویت، اهلیت، احراز هویت و سامانه ثنا

• ۳-۱ استفاده معاملاتی از رنتیدی منوط به ثبت‌نام، احراز هویت، پذیرش مقررات، داشتن حداقل ۱۸ سال تمام و اهلیت قانونی است.
• ۳-۲ اشخاص حقوقی موظف به معرفی نماینده مجاز و ارائه مدارک اختیار نمایندگی هستند.
• ۳-۳ کاربرانِ معاملاتِ اجاره، موظف به ثبت‌نام و داشتن حساب فعال سامانه ثنا هستند.
• ۳-۴ کاربر، مسئول صحت و به‌روز بودن اطلاعات هویتی، تماس، نشانی و اطلاعات ارائه‌شده خود است.
• ۳-۵ استفاده از خدمات معاملاتی رنتیدی منوط به داشتن اهلیت قانونی برای انجام معامله است. کاربر با ثبت‌نام تأیید می‌کند دارای اهلیت لازم برای انعقاد قرارداد و قبول تعهدات مالی مربوط است.
• ۳-۶ کاربر موظف است شماره تلفن همراهی را در سامانه ثبت کند که تحت اختیار وی باشد. تطبیق مالک شماره تلفن همراه با اطلاعات هویتی کاربر شرط عضویت در سامانه است.
• ۳-۷ هر حساب کاربری مختص شخص احرازشده است و واگذاری حساب، در اختیار قرار دادن کد تأیید، رمز عبور یا دسترسی سامانه به شخص ثالث ممنوع است. کاربر موظف است در صورت مفقودی سیم‌کارت، دسترسی غیرمجاز یا احتمال سوءاستفاده از حساب، فوراً موضوع را به رنتیدی اعلام نماید.
• ۳-۸ در مواردی که سامانه برای تأیید اقدام، سفارش یا قرارداد، کد یکبارمصرف به شماره تلفن همراه احرازشده کاربر ارسال می‌کند، ورود صحیح کد به عنوان اعلام اراده الکترونیکی کاربر و جزء سوابق قابل استناد معامله ثبت خواهد شد.
• ۳-۹ تحویل کالا به اجاره‌گیرنده صرفاً پس از تطبیق هویت شخص مراجعه‌کننده با هویت ثبت‌شده برای همان معامله مجاز است. اجاره‌دهنده مکلف است از تحویل کالا به شخصی غیر از اجاره‌گیرنده احرازشده خودداری نماید، مگر اینکه سازوکار نمایندگی یا تحویل به شخص ثالث قبلاً به صورت معتبر در سامانه ثبت و تأیید شده باشد.
  تبصره: در صورت عدم تطابق هویت، اجاره‌دهنده مکلف است از تحویل کالا خودداری و موضوع را در سامانه ثبت نماید.
• ۳-۱۰ ویرایش اطلاعات پروفایل کاربر صرفاً با اجازه ادمین امکان‌پذیر می‌باشد.

ماده ۴ - ثبت و عرضه کالا

• ۴-۱ اجاره‌دهنده فقط مجاز به عرضه کالایی است که مالک آن بوده یا اختیار قانونی اجاره دادن آن را دارد.
• ۴-۲ اجاره‌دهنده موظف است نوع، برند، مدل، تصاویر واقعی، وضعیت ظاهری و فنی، متعلقات، محدودیت‌ها و ایرادات شناخته‌شده کالا را صحیح اعلام کند.
• ۴-۳ هرگونه نقص، خرابی، کاهش کارایی یا نقص ایمنی باید پیش از انعقاد قرارداد خصوصی اعلام شود.
• ۴-۴ عرضه کالاهای غیرقانونی، مسروقه یا فاقد مجوز لازم ممنوع است.
• ۴-۵ در مورد کالاهایی که شماره سریال یا شناسه فنی دارند، ثبت شماره سریال یا شناسه فنی و تصاویر روشن از مشخصات متمایزکننده کالا پیش از تحویل الزامی است.
• ۴-۶ رنتیدی مجاز است متناسب با ارزش و ماهیت کالا، ارائه مدارک یا شواهد مالکیت یا اختیار قانونی اجاره را مطالبه کند و تا زمان ارائه آنها، ثبت یا اجاره کالا را محدود نماید.
• ۴-۷ ویرایش آگهی توسط اجاره‌دهنده بر قرارداد قبلی اثر ندارد. جایگزینی کالا یا تغییر مشخصات قراردادی آن، منوط به ثبت و تأیید طرفین در سامانه، پیش از تحویل است.
• ۴-۸ کالای ناایمن یا کالایی که سرویس یا بازرسی الزامی معتبر ندارد، نباید تحویل داده شود. اعلام عیب یا رضایت اجاره‌گیرنده، تحویل چنین کالایی را مجاز نمی‌کند.

ماده ۵ - نحوه تشکیل اجاره و قرارداد خصوصی

• ۵-۱ هر اجاره شامل انتخاب کالا، ایجاد درخواست، ایجاد و تأیید قرارداد خصوصی، پرداخت، تحویل، استفاده و استرداد است.
• ۵-۲ قرارداد خصوصی سند اصلی هر معامله است و شرایطی مانند مشخصات کالا، مبلغ، مدت، تحویل، استرداد، تضمین‌ها، خسارت‌ها، وجه‌التزام و داوری را تعیین می‌کند.
• ۵-۳ هر قرارداد خصوصی دارای شناسه و پرونده الکترونیکی مستقل است و اقدامات مرتبط با همان معامله در آن ثبت می‌شود.
• ۵-۴ توافقات خارج از سامانه که در پرونده الکترونیکی همان معامله ثبت و توسط طرفین تأیید نشده باشند، در روابط طرفین با رنتیدی و در فرایندهای داخلی سامانه مبنای اقدام قرار نخواهند گرفت و طرف استنادکننده مسئول اثبات مستقل چنین توافقی در مرجع صالح خواهد بود.
• ۵-۵ متن نهایی قرارداد خصوصی هر معامله، همراه با شناسه قرارداد، نسخه، تاریخ و ساعت پذیرش و سوابق تأیید طرفین در پرونده الکترونیکی معامله نگهداری می‌شود و تغییر بعدی آن تنها از طریق فرایند مورد تأیید سامانه و با قبول طرفین معتبر خواهد بود.
• ۵-۶ قرارداد خصوصی زمانی منعقد می‌شود که اجاره‌گیرنده، متن تأییدشده اجاره‌دهنده را صریحاً بپذیرد و موفق‌بودن پرداخت نهایی، توسط ارائه‌دهنده خدمات پرداخت تأیید شود.

ماده ۶ - ترتیب و اولویت اسناد

• ۶-۱ قوانین آمره جمهوری اسلامی ایران در هر حال مقدم است.
• ۶-۲ قرارداد خصوصی و ضمائم آن شرایط اختصاصی همان معامله را تعیین می‌کند و در حدود قانون بر مقررات عمومی مقدم است.
• ۶-۳ در مواردی که قرارداد خصوصی ساکت باشد، این مقررات عمومی و سپس قواعد قانونی و عرف مرتبط اعمال خواهد شد.

ماده ۷ - پرداخت، تسویه و تکالیف مالی

• ۷-۱ مبلغ اجاره، کارمزد، تضمین یا سایر هزینه‌ها باید پیش از تأیید نهایی برای طرفین مشخص باشد.
• ۷-۲ پرداخت‌ها باید از روش‌های معرفی‌شده توسط رنتیدی انجام شود.
• ۷-۳ پرداخت‌ها یا توافقات مالی خارج از مسیر تعیین‌شده سامانه، مادامی که در سامانه ثبت و تأیید نشده باشند، جزء سوابق رسمی معامله در رنتیدی محسوب نمی‌شوند و مسئولیت آثار و اختلافات ناشی از آن را بر عهده انجام‌دهنده آن قرار می‌دهد و رنتیدی مسئولیتی نسبت به آن ندارد.
• ۷-۴ اجاره‌دهنده با پذیرش این مقررات، به رنتیدی اختیار می‌دهد وجوه مشخص‌شده معامله را دریافت، نگهداری، تسویه یا بازپرداخت کند. این اختیار به معنای اجازه اسقاط مطالبات یا پذیرش تعهد جدید به نام اجاره‌دهنده نیست.
• ۷-۵ کارمزد رنتیدی بر عهده اجاره‌دهنده است و مبلغ یا روش محاسبه آن مطابق اعلام اجاره کالا به ایشان مشخص می‌شود. رنتیدی اجاره‌بهای قابل پرداخت را پس از کسر کارمزد و سایر کسورات مجاز، مطابق برنامه تسویه به اجاره‌دهنده پرداخت می‌کند.
• ۷-۶ اگر اجاره پیش از شروع لغو شود یا پس از شروع، پیش از پایان مدت خاتمه یابد، اجاره‌بهای قابل پرداخت، هزینه لغو و مبلغ قابل بازپرداخت، بر اساس شرایطی محاسبه می‌شود که پیش از پرداخت در قرارداد خصوصی اعلام و پذیرفته شده است. صرف بازگرداندن زودتر کالا، به‌تنهایی موجب بازپرداخت تمام یا بخشی از اجاره‌بها نمی‌شود.
• ۷-۷ بازپرداخت بر اساس توافق ثبت‌شده اشخاص مربوط، تصمیم لازم‌الاجرای مرجع صالح یا شرط روشن قرارداد که اجرای آن محل اختلاف نیست، انجام می‌شود. اگر وجه نزد رنتیدی باشد، رنتیدی پس از قطعی‌شدن مبلغ، بدون تأخیر دستور بازپرداخت را ارسال می‌کند و حداکثر ظرف یک روز کاری، شناسه پیگیری یا مانع اجرا را به پرداخت‌کننده اعلام می‌کند.
• ۷-۸ مطالبه هزینه‌های اضافی، اجرت و وجه‌التزام تأخیر یا خسارت کالا، باید مبنای قراردادی یا قانونی، مدارک قابل بررسی و محاسبه روشن داشته باشد. صرف صدور صورت‌حساب یا پاسخ‌ندادن طرف مقابل، مطالبه مورد اختلاف را قطعی نمی‌کند.

ماده ۸ - تعهدات کاربران

• ۸-۱ کاربران موظف به حسن نیت، ارائه اطلاعات صحیح و همکاری در ارائه مدارک هستند.
• ۸-۲ اجاره‌گیرنده موظف است کالا را مطابق قرارداد، دستورالعمل استفاده، شرایط ایمنی و کاربرد متعارف استفاده و در موعد مقرر مسترد کند.
• ۸-۳ اجاره‌دهنده مسئول صحت اطلاعات کالا، اختیار قانونی واگذاری و همکاری در تحویل و استرداد است.
• ۸-۴ اجاره‌گیرنده مسئول استفاده از کالا توسط خود یا اشخاصی است که با اجازه یا دسترسی وی از کالا استفاده می‌کنند.
• ۸-۵ زمان تحویل، دریافت یا استرداد کالا بر اساس فرایند اجرایی سامانه توسط رنتیدی تعیین و از طریق سامانه به کاربران مرتبط اعلام می‌شود. کاربر موظف است در زمان اعلام‌شده برای انجام تعهد مربوط، از جمله تحویل، دریافت یا استرداد کالا، اقدام نماید.
  در صورتی که زمان اعلام‌شده برای کاربر امکان‌پذیر نباشد، وی موظف است حداکثر ظرف یک ساعت از زمان ابلاغ، درخواست تغییر زمان را از طریق سامانه ثبت نماید. در این صورت، زمان جدید پس از بررسی و ثبت توسط سامانه به طرفین اعلام خواهد شد.
  در صورت عدم ثبت درخواست تغییر در مهلت مقرر، زمان اعلام‌شده توسط سامانه، زمان معتبر و ملاک اجرای تعهدات همان معامله محسوب خواهد شد. عدم حضور یا عدم انجام تعهد در این زمان، در صورت نداشتن عذر موجه، تخلف قراردادی محسوب شده و طرف متخلف مسئول آثار مالی و خسارات مستقیم و قابل اثبات ناشی از تخلف خود خواهد بود. نحوه محاسبه مبالغ قابل کسر، استرداد، وجه‌التزام یا سایر آثار مالی، مطابق قرارداد خصوصی همان معامله تعیین می‌شود.
  در صورتی که عدم تحویل کالا در زمان مقرر ناشی از تخلف اجاره‌دهنده باشد، رنتیدی می‌تواند حسب امکان و بدون ایجاد تعهد قطعی به تأمین کالای جایگزین، نسبت به معرفی یا فراهم نمودن امکان انتخاب کالای جایگزین اقدام نماید. استفاده از کالای جایگزین منوط به تأیید صریح اجاره‌گیرنده است و در صورت تغییر مبلغ، مدت، نوع یا مشخصات کالا، شرایط جدید باید در سامانه ثبت و حسب مورد مجدداً توسط کاربر تأیید شود.
  تبصره ۱: مبنای محاسبه مهلت یک‌ساعته، زمان ثبت ابلاغ در سامانه است.
  تبصره ۲: در صورت بروز اختلال فنی مؤثر در سامانه یا وجود شرایطی که خارج از اختیار کاربر باشد و امکان ثبت درخواست تغییر را سلب کند، موضوع مطابق سوابق فنی سامانه بررسی و مهلت مقتضی اعمال خواهد شد.
• ۸-۶ اجاره‌گیرنده از زمان تحویل تا زمان استرداد ثبت‌شده، مکلف به حفاظت متعارف از کالا، رعایت شرایط استفاده و جلوگیری از دسترسی اشخاص غیرمجاز به آن است.
• ۸-۷ اجاره‌گیرنده حق فروش، انتقال مالکیت، رهن، توثیق، واگذاری، اجاره مجدد، سپردن مستقل کالا به شخص ثالث یا هرگونه تصرف حقوقی مغایر با مالکیت اجاره‌دهنده را ندارد.
• ۸-۸ انقضای مدت اجاره موجب الزام فوری اجاره‌گیرنده به استرداد کالا در محل و شرایط مقرر است و نگهداری کالا پس از پایان مدت، بدون ثبت تمدید مورد توافق، تخلف قراردادی محسوب می‌شود و ضمانت اجراهای قرارداد خصوصی را در پی خواهد داشت.
• ۸-۹ در صورت امتناع از استرداد کالا، ارائه اطلاعات هویتی خلاف واقع، مفقودی ناشی از تخلف، انتقال غیرمجاز یا سایر تخلفات مؤثر، رنتیدی مجاز است حساب کاربر را موقتاً یا دائماً محدود یا تعلیق نماید، سوابق مربوط را حفظ کند و در حدود قوانین، مستندات لازم را در اختیار طرف زیان‌دیده، داور یا مراجع قضایی و انتظامی صالح قرار دهد.
  تبصره: اعمال محدودیت حساب مانع ادامه تعهدات مالی و قراردادی کاربر یا پیگیری قانونی خسارت نخواهد بود.

ماده ۹ - مستندسازی و سوابق قابل استناد

• ۹-۱ رنتیدی می‌تواند برای مستندسازی هر معامله، متن و نسخه قرارداد، شناسه معامله، مشخصات طرفین، مشخصات کالا، تصاویر و فیلم‌ها، شماره سریال، زمان‌های ثبت، تحویل و استرداد، پیام‌ها، گزارش‌ها، کدهای تأیید، سوابق فنی و سایر داده‌های مرتبط را ثبت و نگهداری نماید.
• ۹-۲ اطلاعات و سوابق الکترونیکی ثبت‌شده در سامانه، در حدود قوانین و مقررات مربوط، داده‌پیام و ادله الکترونیکی محسوب شده و صرفاً به دلیل الکترونیکی بودن فاقد ارزش اثباتی نخواهند بود.
• ۹-۳ کاربران می‌پذیرند اطلاعات الکترونیکی صرفاً به دلیل دیجیتال بودن قابل انکار نیست.
• ۹-۴ ارزش اثباتی هر سابقه بر اساس نحوه ایجاد، انتساب، ثبت، نگهداری، امنیت و سایر اوضاع و احوال مربوط تعیین می‌شود.
• ۹-۵ کاربر می‌پذیرد ارسال کد تأیید به شماره احرازشده و ورود صحیح آن، همراه با مشخصات معامله و سایر سوابق سامانه، در بررسی انتساب اقدام یا قرارداد به وی قابل استناد باشد.

ماده ۱۰ - وجه‌التزام، خسارت و ضمانت اجرا

• ۱۰-۱ وجه‌التزام‌ها و ضمانت اجراهای مالی هر معامله در قرارداد خصوصی همان معامله تعیین می‌شود.
• ۱۰-۲ نوع تخلف، مبلغ یا روش محاسبه و زمان تحقق وجه‌التزام باید پیش از تأیید قرارداد مشخص باشد.
• ۱۰-۳ یک خسارت واحد نباید دوبار جبران شود.
• ۱۰-۴ تعلیق یا مسدودسازی حساب کاربری در سامانه، مانع مطالبه اصل کالا، مطالبات قراردادی، خسارات قابل مطالبه، وجه‌التزام، هزینه‌های داوری یا استفاده از سایر طرق قانونی نخواهد بود.
• ۱۰-۵ پرداخت اجرت تأخیر یا وجه‌التزام، مجوز ادامه استفاده، تمدید اجاره یا تملک کالا نیست و تعهد بازگرداندن کالا را از بین نمی‌برد.
• ۱۰-۶ خسارت مستقل کالا، با ارائه مدارک و در حدود مسئولیت اجاره‌گیرنده، جداگانه قابل مطالبه است؛ اما بابت زیانی که با اجرت یا وجه‌التزام جبران شده، خسارت تکراری وصول نمی‌شود.

ماده ۱۱ - مدیریت ریسک و محدودیت حساب

• ۱۱-۱ رنتیدی می‌تواند بر اساس ارزش کالا، سابقه کاربر، نوع معامله، رفتار معاملاتی یا سایر شاخص‌های متعارف مدیریت ریسک، احراز هویت تکمیلی، تأیید مجدد شماره همراه، بررسی هویت هنگام تحویل، محدودیت مبلغ یا تعداد معاملات، تأخیر در فعال‌سازی معامله یا سایر اقدامات متناسب و قانونی را اعمال نماید.
• ۱۱-۲ در صورت تقلب، جعل، استفاده از هویت غیر، عرضه کالای غیرقانونی یا نقض جدی قرارداد، رنتیدی می‌تواند حساب یا معامله را محدود یا بررسی کند.
  تبصره: در صورت ظن معقول به جعل هویت، اطلاعات خلاف واقع، تصرف غیرمجاز، عدم استرداد عمدی کالا، فعالیت غیرقانونی یا تلاش برای دور زدن کنترل‌های سامانه، رنتیدی حق دارد تا تعیین تکلیف، حساب و معاملات مرتبط را تعلیق و سوابق لازم را حفظ نماید.

ماده ۱۲ - ابلاغ‌ها و همکاری با مراجع قانونی

• ۱۲-۱ اطلاع‌رسانی‌های قراردادی از طریق پنل کاربری، پیامک یا روش‌های اعلامی سامانه انجام می‌شود و کاربران موظف به بررسی پیام‌ها و اطلاع‌رسانی‌های ارسال‌شده در حساب کاربری خود هستند.
  تبصره: پیام ارسالی به شماره همراه ثبت‌شده کاربر، اعلان داخل حساب کاربری و پیام الکترونیکی ثبت‌شده در پرونده معامله، حسب مورد، روش قراردادی اطلاع‌رسانی میان رنتیدی و کاربر محسوب می‌شود.
• ۱۲-۲ در مواردی که قانون ابلاغ رسمی را لازم بداند، سامانه ثنا و تشریفات قانونی ملاک خواهد بود.
• ۱۲-۳ در صورت اختلال مؤثر سامانه، اعلام موضوع از طریق راه ارتباطی جایگزین اعلام‌شده توسط رنتیدی امکان‌پذیر است و پس از رفع اختلال، موضوع در سوابق سامانه ثبت می‌شود.

ماده ۱۳ - محرمانگی، حریم خصوصی و مالکیت فکری

• ۱۳-۱ رنتیدی برای ارائه خدمات، احراز هویت، تشکیل قرارداد، پیشگیری از تقلب، مستندسازی معاملات، حل اختلاف، پشتیبانی و انجام تکالیف قانونی، اطلاعات مورد نیاز کاربران را در حدود ضرورت و در دسترس بودن، جمع‌آوری و پردازش می‌کند.
• ۱۳-۲ اطلاعات کاربران جز در حدود ضرورت ارائه خدمات، اجرای قرارداد، پرداخت، احراز هویت، حل اختلاف، اجرای تکلیف قانونی یا ارائه به مرجع صالح، در اختیار اشخاص ثالث قرار نخواهد گرفت.
• ۱۳-۳ در صورت وقوع اختلاف، رنتیدی می‌تواند در حدود ضرورت و قانون، اطلاعات هویتی و سوابق مرتبط با همان معامله را در اختیار طرف ذی‌نفع، داور، کارشناس یا مرجع قضایی، انتظامی و اجرایی صالح قرار دهد.
• ۱۳-۵ رنتیدی سوابق معامله را تا مدت لازم برای اجرای قرارداد، پاسخگویی به اختلافات و رعایت تکالیف قانونی نگهداری خواهد کرد.
• ۱۳-۶ جزئیات جمع‌آوری، پردازش، اصلاح، نگهداری و حذف اطلاعات در «سیاست حریم خصوصی رنتیدی» بیان می‌شود و پذیرش آن حسب مورد شرط استفاده از خدمات است.
• ۱۳-۷ حقوق مربوط به برند، نرم‌افزار، طراحی و پایگاه داده رنتیدی متعلق به صاحب حق آن است.

ماده ۱۴ - حل اختلاف و داوری

• ۱۴-۱ اختلافات میان اجاره‌دهنده و اجاره‌گیرنده ناشی از هر اجاره، مطابق شرط داوری مندرج در قرارداد خصوصی همان معامله رسیدگی خواهد شد.
• ۱۴-۲ کاربر موظف است درخواست حل اختلاف، ادعا، مستندات و مدارک مرتبط با معامله را از طریق سامانه رنتیدی ثبت نماید. ثبت درخواست در سامانه، مبنای تشکیل پرونده اختلاف خواهد بود.
• ۱۴-۳ رنتیدی پس از دریافت درخواست، صرفاً از نظر تکمیل بودن اطلاعات و مستندات ثبت‌شده، پرونده را بررسی و در صورت تکمیل مدارک، فرآیند ارجاع به داوری را مطابق شرایط قرارداد خصوصی انجام می‌دهد. این بررسی صرفاً شکلی بوده و به معنی تأیید یا رد ادعا و صدور رأی نیست.
• ۱۴-۴ حق‌الزحمه داوری و سایر هزینه‌های مرتبط با رسیدگی، مطابق شرایط تعیین‌شده در قرارداد خصوصی همان معامله مشخص می‌شود و مبلغ یا روش محاسبه آن باید پیش از تأیید قرارداد خصوصی به طرفین اعلام و در آن ثبت گردد.
• ۱۴-۵ کلیه ابلاغ‌ها و مکاتبات مربوط به فرآیند داوری، از جمله شروع رسیدگی، درخواست‌ها، مدارک، لوایح، جلسات، نظریه کارشناسی و رأی داور، از طریق حساب کاربری احرازشده در سامانه رنتیدی، اطلاع‌رسانی پیامکی یا سایر روش‌های قانونی انجام می‌شود. ثبت تاریخ، زمان و محتوای ابلاغ در سامانه قابل استناد است. در صورت انجام ابلاغ از چند روش، اولین ابلاغ معتبر مبنای محاسبه مهلت‌ها خواهد بود؛ مگر اینکه قانون تشریفات خاصی را الزامی کرده باشد.
• ۱۴-۶ کلیه قراردادها، پیام‌ها، گزارش‌ها، پرداخت‌ها، تصاویر، فیلم‌ها و سایر سوابق ثبت‌شده در سامانه رنتیدی، در حدود قانون، در رسیدگی به اختلافات معتبر و قابل استناد خواهد بود.
• ۱۴-۷ دعاوی کیفری و سایر موضوعاتی که قانوناً قابل ارجاع به داوری نیستند، در مرجع قانونی صالح رسیدگی خواهند شد. چنانچه بخشی از اختلاف مالی و قابل تفکیک باشد، آن بخش می‌تواند از طریق داوری رسیدگی شود؛ مگر اینکه رسیدگی به آن منوط به تصمیم مرجع قضایی یا قانونی باشد.
• ۱۴-۸ ارجاع اختلاف به داوری مانع از انجام اقدامات فوری قانونی مانند تأمین دلیل، دستور موقت یا سایر اقدامات حمایتی پیش‌بینی‌شده در قانون نخواهد بود.
• ۱۴-۹ اختلاف کاربران با رنتیدی درباره خدمات، دریافت و پرداخت وجوه یا سایر تعهدات خود رنتیدی، در مرجع صالح قانونی رسیدگی می‌شود.

ماده ۱۵ - حوادث خارج از کنترل - فورس ماژور

• ۱۵-۱ در صورت وقوع حوادثی مانند اختلال اینترنت، حملات سایبری، خرابی زیرساخت‌های ارتباطی، دستورات مراجع قانونی، جنگ، بلایای طبیعی و سایر شرایط خارج از کنترل و فورس ماژور، آثار تأخیر با توجه به شرایط بررسی می‌شود و سامانه مقصر شناخته نخواهد شد.

ماده ۱۶ - تغییر مقررات و پذیرش نهایی

• ۱۶-۱ رنتیدی می‌تواند مقررات را برای معاملات آینده اصلاح کند.
• ۱۶-۲ هر معامله تابع نسخه مقررات عمومی معتبر در زمان انعقاد آن خواهد بود.
• ۱۶-۳ استفاده از سامانه به معنی مطالعه، پذیرش مقررات، پذیرش اعتبار فرآیندهای الکترونیکی، الزام قرارداد خصوصی و پذیرش سازوکار حل اختلاف است.
  تبصره: در صورت تغییر مؤثر مقررات، پذیرش نسخه جدید از طریق اقدام مثبت کاربر از جمله انتخاب گزینه تأیید، ورود کد تأیید یا سایر روش‌های صریح مورد استفاده سامانه اخذ خواهد شد. نسخه جدید نسبت به معاملات پیشین که قبل از پذیرش آن منعقد شده‌اند اثر قهقرایی نخواهد داشت.

تأیید کاربر

پذیرش و ادامه بستن